5W2H: SAIBA TUDO SOBRE ESSA MARAVILHA!

“O 5W2H é uma ferramenta administrativa que vai auxiliar a vida do empreendedor que está gerindo ou querendo começar a sua empresa.”   Pode parecer mais uma das milhares de moléculas que estudamos em química, mas o 5W2H é, na verdade, um checklist de atividades específicas -uma ferramenta de qualidade que podemos utilizar na gestão[…]

FERRAMENTAS DE MELHORIA CONTÍNUA DOS PROCESSOS

“Tudo o que uma empresa faz depende da competência das pessoas que trabalham com ela e dos processos existentes na sua organização. Sendo assim, o jeito mais racional de aumentar o desempenho da empresa ou é melhorar seus processos e/ou melhorar as pessoas”. Sempre que falamos de melhoria de processo, encontramos vários métodos e ferramentas para[…]